وظيفة رئيس قسم حسابات العملاء هي مسؤولية إدارية تتطلب الإشراف على كافة العمليات المالية المتعلقة بالعملاء، بما في ذلك إدارة الحسابات، وضمان تحصيل المدفوعات في وقتها، وإعداد التقارير المالية اللازمة، وحل النزاعات، والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان دقة وصحة جميع المعاملات المالية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- إدارة حسابات العملاء التأكد من دقة السجلات المالية وتحديثها بانتظام لجميع حسابات العملاء.
تحصيل المدفوعات متابعة الدفعات المتأخرة والتواصل مع العملاء لضمان تحصيلها في الوقت المحدد.
- إعداد التقارير إعداد تقارير دورية عن حسابات العملاء، بما في ذلك الذمم المدينة والمدفوعات المستحقة.
- مراجعة الفواتير مراجعة الفواتير المرسلة للعملاء للتأكد من دقتها ومطابقتها للاتفاقيات.
- حل النزاعات حل أي مشاكل أو خلافات تتعلق بالفواتير أو المدفوعات بالتعاون مع العملاء.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى التواصل مع قسم المحاسبة والأقسام المالية الأخرى لتسوية المعاملات.
- تحليل البيانات تحليل البيانات المالية المتعلقة بحسابات العملاء وتقديم توصيات لتحسين عملية التحصيل.
- ضمان الامتثال التأكد من أن جميع العمليات المالية تلتزم بالسياسات والإجراءات المحاسبية المتبعة في الشركة.
- إدارة العلاقات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة، حسب طبيعة عمل الشركة.